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Politica de Privacidade

A privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são importantes para nós. À excepção das circunstâncias descritas nesta política de privacidade, o Hotel Gaivota não partilha as suas informações pessoais com terceiros.

O Hotel Gaivota guarda algumas informações dadas pelos clientes que visitam o site, de forma a vender e a prestar os seus serviços e produtos, nomeadamente, a possibilidade de efetuar e aceitar reservas no nosso sitio online.

Se tem alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade, pode enviar um e-mail para manager@hotelgaivota.com ou enviar carta para:

Hotel Gaivota

Av. Infante D. Henrique, 103, 9500-104 Ponta Delgada,

São Miguel Açores - Portugal

Tel: (+351) 296 302 510 / (+351) 924 129 608 

Que tipo de informação pessoal solicitamos

Em alguns caso, iremos solicitar-lhe algumas das suas informações pessoais de forma voluntária. Por exemplo, no caso de uma reserva, solicitar-lhe-emos informações como, nome, endereço, n.º de telefone, endereço de e-mail, cartão de crédito e preferências de quarto.

Conforme indicamos na secção (comunicações por e-mail), também podemos notificá-lo acerca de promoções e ofertas especiais.

Para que usamos a sua informação pessoal

- Confirmar reservas;

- Solicitar a sua opinião sobre os nossos hotéis através de questionários de satisfação;

- Enviar emails relacionados com a sua estadia;

- Registá-lo para receber a nossa Newsletter

- Cobrar no seu cartão de crédito as reservas de compra antecipada e depósitos antecipados;

- Responder aos seus pedidos ou questões;

- Comunicar ofertas especiais;

- Melhorar o nosso site com base na experiência que teve ao utilizá-lo;

Com quem e quando partilhamos as suas informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos partilhar a sua informação pessoal com terceiros, representantes e prestadores de serviços, contratados para fins limitados, nomeadamente, no que respeita à confirmação de reservas, ofertas de alguns produtos e serviços em conexão com o nosso site, comunicações via e-mail; prestar apoio ao cliente; melhorar a experiência dos nossos clientes online; facultar o acesso aos sites dos nossos parceiros; e completar transações com cartão de crédito.

Links para outros sites

O nosso site contém links que o redirecionam para outros sites, cujas políticas de privacidade podem ser diferentes da nossa. Aconselhamo-lo por isso a verificar as políticas de privacidade desses sites antes de divulgar qualquer informação pessoal. Em qualquer caso, note que esses sites não partilham as suas informações pessoais com o Hotel Gaivota.

O Hotel Gaivota não é responsável pela política de privacidade, conteúdo ou utilização de cookies desses sites.

Como protegemos as suas informações pessoais

Para proteger as informações que nos fornece, implementámos várias medidas de segurança, que incluem medidas administrativas, técnicas e físicas.

Como pode alterar os seus dados

Se deseja atualizar os seus dados pode enviar um e-mail para info@hotelgaivota.com.

Comunicações por e-mail

Não temos a intenção de lhe enviar comunicações comerciais não solicitadas por si, por e-mail. Se optar por receber as nossas comunicações periódicas, podemos, de tempos a tempos, enviar-lhe e-mails com novas promoções, os hotéis em destaque e ofertas especiais. Pode, a qualquer momento, optar por parar de receber esses e-mails.

Os tipos de comunicações que utilizamos através do e-mail são:

E-mails de transacionais:

Cada vez que efetuar, modificar ou cancelar uma reserva no Hotel Gaivota enviar-lhe-emos uma reserva.

E-mail antes da chegada: 

Alguns dias antes da sua chegada, iremos enviar um email com o lembrete da sua reserva e algumas informações adicionais tais como informação sobre clima local, o hotel e sobre a cidade 

E-mail após a estadia: 

Poderemos usar o endereço de email facultado na sua reserva para lhe agradecer a estadia no nosso hotel ou solicitar o feedback sobre a mesma.

Avisos operacionais: 

Os endereços de e-mail também podem ser usados para prestar apoio ao cliente e para responder a quaisquer outras perguntas que possa ter sobre o nosso site. Também podemos precisar de lhe enviar e-mails para informá-lo de alterações necessárias no nosso site que possam afetar a sua informação pessoal, ou para notificá-lo de problemas com a sua reserva.

Questões legais: 

Este é um site Português e está sujeito à lei portuguesa. O Hotel Gaivota divulgará as suas informações pessoais sem a sua permissão quando exigido por lei e quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e / ou para cumprir com um procedimento judicial, ordem judicial ou processo legal em nosso site.

Mudanças nesta política de privacidade: 

Caso seja necessário realizar alterações a esta política de privacidade, todas as alterações serão publicadas nesta página.


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